Ich habe falsche Artikel in meiner Bestellung erhalten – was jetzt?
Es tut uns sehr leid, wenn du falsche Artikel bekommen hast — das soll natürlich nicht passieren. 💛 Bitte benutze die falschen Produkte noch nicht, da wir sie eventuell zurückfordern müssen. Melde dich über unseren Chatbot und sag, dass du falsche Artikel erhalten hast. Der Chatbot stellt dir ein paar schnelle Fragen, um genau zu verstehen, was schiefgelaufen ist. 👉 Hilfreich ist, wenn du Folgendes bereithältst:
Deine Bestellnummer
Die Namen der Artikel, die du erhalten hast, und die, die du erwartet hast
Wir kümmern uns darum, dass du so schnell wie möglich die richtigen Produkte bekommst. Danke für deine Geduld! 💧✨