Meine Bestellung ist nicht angekommen – was jetzt?
Wartest du noch auf deine air up® Lieferung? Keine Sorge — so gehst du vor. 💛
Sendung verfolgen — Nutze den Link in deiner Versandbestätigung, um den aktuellen Status zu sehen. Du kannst auch direkt auf der Website des Versanddienstleisters nachsehen — oft bekommst du dort mit deiner Postleitzahl noch mehr Details.
Alle möglichen Zustellorte prüfen — Dein Paket könnte:
Bei einem Nachbarn abgegeben worden sein
In einer Abholstation gelandet sein
An einem sicheren Ort in der Nähe liegen
Noch etwas Geduld — Manchmal dauert der Versand etwas länger als geplant. Bitte warte bis zu 5 Werktage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum, bevor du uns kontaktierst.
Immer noch nichts? — Wenn du beim Versanddienstleister keine Abstellgenehmigung erteilt hast, fülle bitte unser Autorisierungsformular aus. Sobald wir es erhalten, melden wir uns so schnell wie möglich, um das Problem zu lösen — damit du dein air up® Erlebnis bald genießen kannst! 💧