Ton colis n’est pas arrivé en parfait état ? On est désolés — on va régler ça. 💛 Si le carton extérieur est un peu abîmé mais que les produits à l’intérieur sont intacts, tu peux les utiliser sans problème. En revanche, si un article est endommagé, dis-le-nous. Contacte-nous via notre chatbot et précise que ta commande est arrivée endommagée. Le chatbot te posera quelques questions rapides pour comprendre la situation et t’aider. 👉 Prépare :

• Ton numéro de commande

• Une courte description de l’article endommagé

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