Hoppa till huvudinnehålletInformation om tillgänglighet

Min beställning är försvunnen eller försenad — vad gör jag nu?

Väntar du fortfarande på din beställning och vet inte var den är? Vi förstår att det kan vara frustrerande — och vi hjälper dig. 💛

  1. Kolla spårningen — Använd länken i din leveransbekräftelse eller ange ditt spårningsnummer här: 👉 shop.air-up.com/tracking

  2. Hitta mer information — Om spårningen inte har uppdaterats på ett tag eller visar något konstigt, kolla direkt på fraktbolagets webbplats. Ibland får du mer info om du anger ditt postnummer.

  3. Fortfarande inget? — Kontakta oss via chatboten och säg att din beställning är försvunnen eller försenad. Vi undersöker det tillsammans och bestämmer nästa steg.

Min beställning är försvunnen eller försenad — vad gör jag nu? | air up® Sverige