Comment retourner un produit que je n’ai pas acheté sur le site air up® ?
Si tu as acheté ton produit air up® dans un magasin ou sur Amazon, le retour doit toujours être effectué via le point de vente.
Magasins : les produits air up® sont disponibles dans certaines chaînes de magasins. Tu peux retourner ton produit dans le magasin où tu l’as acheté ou dans une autre boutique de la même chaîne qui propose air up®. Demande toujours au magasin quelles sont leurs conditions de retour afin de savoir exactement comment procéder.
Amazon : si tu as commandé ton produit via Amazon, le retour est entièrement géré par Amazon. Tu reçois généralement ta facture ou ta confirmation par e-mail. Consulte toujours la politique de retour d’Amazon pour savoir comment renvoyer ton produit.
👉 Comme l’achat n’a pas été effectué sur notre boutique en ligne officielle, nous ne pouvons pas traiter nous-mêmes les retours ou remboursements.
Pour toute question concernant ton produit, notre équipe est bien entendu là pour t’aider.
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