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Comment retourner ma commande ?

Tu as changé d’avis ? Pas de souci — tu peux retourner ta commande dans les 14 jours suivant sa réception.

À garder en tête :

  • Les gourdes ouvertes peuvent être retournées

  • Les pods doivent être non ouverts pour être éligibles

  • Les frais de retour sont à ta charge

👉 Pour commencer ton retour, rends-toi sur notre page Retours. Entre ton numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée pour passer ta commande, puis sélectionne les articles que tu veux retourner.

Tu recevras par e-mail une étiquette d’expédition et un bon de retour. Imprime-les — le bon va dans le colis, l’étiquette à l’extérieur.

Une fois ton retour reçu et traité, ton remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés. Pas encore reçu après ce délai ? Contacte-nous — on est là pour t’aider ! 💙


🔔 Important : L’étiquette de retour expire au bout de 60 jours ! 📍 Remarque : Pour les achats en magasin, vérifie la politique de retour du point de vente concerné.