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J’ai reçu le(s) mauvais article(s) — que faire ?

On est vraiment désolés si tu as reçu de mauvais articles — ce n’est pas l’expérience qu’on souhaite pour toi. 💛 N’utilise pas encore les produits incorrects, car il se peut qu’on ait besoin qu’ils soient retournés. Contacte-nous via notre chatbot et précise que tu as reçu le(s) mauvais article(s). Le chatbot te posera quelques questions rapides pour comprendre exactement ce qui s’est passé. 👉 Prépare :

  • Ton numéro de commande

  • Les noms des articles que tu as reçus et ceux que tu attendais

Nous ferons en sorte que les bons articles te parviennent au plus vite. Merci pour ta patience ! 💧✨