J’ai reçu le(s) mauvais article(s) — que faire ?
On est vraiment désolés si tu as reçu de mauvais articles — ce n’est pas l’expérience qu’on souhaite pour toi. 💛 N’utilise pas encore les produits incorrects, car il se peut qu’on ait besoin qu’ils soient retournés. Contacte-nous via notre chatbot et précise que tu as reçu le(s) mauvais article(s). Le chatbot te posera quelques questions rapides pour comprendre exactement ce qui s’est passé. 👉 Prépare :
Ton numéro de commande
Les noms des articles que tu as reçus et ceux que tu attendais
Nous ferons en sorte que les bons articles te parviennent au plus vite. Merci pour ta patience ! 💧✨