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Quelle est ta politique de retour ?

On espère que tu adores ta commande air up® — mais si quelque chose ne va pas, tu peux bien sûr la retourner ! 💙 Tu as 14 jours à partir de la réception de ta commande pour nous la renvoyer. À savoir :

  • Les pods doivent être non ouverts et dans leur emballage d’origine (pour des raisons d’hygiène)

  • Les gourdes peuvent être retournées, même si elles ont déjà été utilisées

  • Les frais de retour sont à ta charge

Dès que ton retour est reçu et traité, ton remboursement sera effectué sur ton moyen de paiement initial. Cela peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrés. 👉 Prêt·e à lancer ton retour ? Rendez-toi sur notre page Retours et suis les étapes.