Overslaan en naar de inhoud gaanToegankelijkheidsverklaring

Ik heb het verkeerde artikel/de verkeerde artikelen ontvangen — wat nu?

Sorry als je verkeerde artikelen hebt ontvangen — dat is niet de ervaring die we voor je willen. 💛 Gebruik de verkeerde producten nog niet, want het kan zijn dat we ze terug moeten vragen. Neem contact op via onze chatbot en geef aan dat je het verkeerde artikel of de verkeerde artikelen hebt ontvangen. De chatbot stelt je een paar korte vragen zodat we precies weten wat er misging. 👉 Handig om bij de hand te hebben:

  • Je bestelnummer

  • De namen van de artikelen die je hebt ontvangen en die je eigenlijk had verwacht

We zorgen dat de juiste producten zo snel mogelijk naar je toe komen. Bedankt voor je geduld! 💧✨

Ik heb het verkeerde artikel/de verkeerde artikelen ontvangen — wat nu? | air up® België