Overslaan en naar de inhoud gaanToegankelijkheidsverklaring

Mijn bestelling is nog niet binnen — wat nu?

Nog steeds aan het wachten op je air up® bestelling? Geen stress — dit kun je doen. 💛

  1. Volg je bestelling — Gebruik de trackinglink in je verzendbevestiging om de laatste updates te zien. Je kunt ook direct op de website van de bezorgdienst kijken — soms krijg je daar met je postcode extra informatie.

  2. Check alle mogelijke bezorgplekken — Je pakket kan:

    • Bij een buur zijn bezorgd

    • Naar een afhaalpunt zijn gebracht

    • Op een veilige plek in de buurt zijn achtergelaten

  3. Nog even geduld — Soms duurt verzending iets langer dan gepland. Wacht tot 5 werkdagen na de verwachte leverdatum voordat je contact opneemt.

  4. Nog steeds niets? — Heb je geen afleverklaring bij de bezorgdienst ondertekend? Vul dan ons autorisatieformulier in. Zodra we het ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op om het op te lossen — zodat jij snel weer van je air up® kunt genieten! 💧

Mijn bestelling is nog niet binnen — wat nu? | air up® België