Il mio ordine è stato restituito al mittente — cosa devo fare?
Se il tuo ordine non è stato consegnato ed è in viaggio di ritorno al nostro magazzino, niente paura — una volta arrivato, hai due opzioni: 💛
Annullare e ricevere un rimborso — Dopo la ricezione in magazzino, l’elaborazione può richiedere fino a 14 giorni. Il rimborso avverrà automaticamente — non serve fare nulla se scegli di annullare.
Farlo rispedire — Vuoi ancora ricevere il tuo ordine? Contattaci tramite il chatbot e scrivi che il tuo ordine è stato restituito al mittente. Controlla attentamente l’indirizzo di consegna per correggere eventuali errori o informazioni mancanti — così la seconda volta arriverà senza problemi.