Accessibility Statement

Wir sind engagiert, unsere Website gemäß den Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der dazugehörigen Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV), welche die zugrundeliegende Richtlinie (EU) 2019/882 (European Accessibility Act) umsetzen, barrierefrei zugänglich zu gestalten.

In dieser Erklärung erfährst du, wie du bei Barrieren auf dieser Webseite Hilfe erhalten kannst. Zusätzlich informiert die Erklärung über den Stand der Umsetzung der Barrierefreiheit und enthält eine allgemeine Beschreibung unserer Dienstleistungen.

Die Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für unsere Webseiten: 

• https://shop.air-up.com

Allgemeine Beschreibung unserer Dienstleistung

Unsere Website ist ein E-Commerce-Dienst für den Verkauf eines Trinksystems, das aus einer Wasserflasche und Duft-Pods besteht. Auf unserer Webseite kannst du unter anderem nach unseren Produkten suchen, Bestellungen aufgeben und Informationen über unser Trinksystem und unser Unternehmen erhalten. Die Inhalte unserer Webseite sind über Desktop-, Tablet- und Mobilgeräte zugänglich.

Beschreibung, wie die Dienst­leistung die in der Barriere­freiheits­verordnung aufgeführten Barriere­freiheits­anforderungen erfüllt

Wir sind bestrebt, unseren Onlineshop gemäß den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Version 2.2 auf Level AA barrierefrei zu gestalten, um sicherzustellen, dass unser Angebot für alle Menschen zugänglich ist und berücksichtigen die Anforderungen in unserem Design- und Entwicklungsprozess. 

Hilfe bei Barrieren auf dieser Webseite

Wenn du Probleme oder Mängel bei der Barrierefreiheit auf unsere Website feststellst oder Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte. Wir bemühen uns, bestehende Barrieren so schnell wie möglich zu beseitigen.

Wenn du uns kontaktierst, beschreibe bitte das konkrete Problem mit der Barrierefreiheit, auf das du gestoßen bist, einschließlich:

• Die URL der Seite, auf der das Problem aufgetreten ist

• Deine Browser-Version (z. B. Firefox, Chrome, Safari) sowie dein Betriebssystem (z. B. Mac OS, Windows, iOS, Android)

• Die von dir verwendete Hilfstechnologie (falls zutreffend)

• Eine Beschreibung des Hindernisses oder der Schwierigkeit, mit der du konfrontiert waren.

Folgende Kanäle stehen dir dabei zur Verfügung:

• Unser Kunden-Chat

• E-Mail an E-Mail-Adresse: legal.eu@air-up.com

Angabe der zuständigen Markt­überwachungs­behörde

Wenn du mit der Art und Weise, wie wir dein Feedback zur Barrierefreiheit behandeln, nicht zufrieden bist, kannst du dich an die für die Überwachung der Barrierefreiheit im Bereich E-Commerce zuständige deutsche Aufsichtsbehörde wenden: Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) in Magdeburg.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde zuletzt am 3. Juli 2025 aktualisiert.