You got questions, we have answers

• Wie funktioniert air up®?

• Was macht die air up® Flasche so besonders?

• Trinke ich wirklich nur reines Wasser?

• Ist air up® gesund?

• Ist air up® sicher für Kinder, Schwangere oder Veganer*innen?

• Funktioniert es mit verstopfter Nase?

• Woran erkenne ich, ob ich meine air up® Flasche richtig benutze?

• Was ist ein Pod und wie funktioniert er?

• Wie aktiviere ich einen Geschmackspod?

Twist

• Was ist die Twist Flasche und für wen ist sie gedacht?

• Wie baue ich die Twist Flasche zusammen?

• Wie reinige ich die Twist Flasche?

• Produktdetails der air up® Twist Flasche

Twist Pro

• Was ist ein Dichtungsring und wo gehört er hin?

• Was ist die Twist Pro Flasche und für wen ist sie gedacht?

• Wie baue ich die Twist Pro Flasche zusammen?

• Wie reinige ich die Twist Pro Flasche?

• Was sind die Produktdetails der air up® Twist Pro Flasche?

Twist Pro Steel

• Was ist die Twist Pro Steel Flasche und für wen ist sie gedacht?

• Wie setze ich die air up® Twist Pro Flasche aus Stahl zusammen?

• Wie reinige ich meine air up® Twist Pro Flasche aus Stahl?

• Was sind die Produktdetails der air up® Twist Pro Flasche aus Stahl?

Click

• Was ist die Click Flasche und für wen ist sie gedacht?

• Wie setze ich die Click Flasche zusammen?

• Wie reinige ich die Click Flasche?

• Was sind die Produktdetails der air up® Click Flasche?

Tumbler

• Was ist der air up® Tumbler und für wen ist er gedacht?

• Wie setze ich den Tumbler zusammen?

• Wie reinige ich den Tumbler?

• Was sind die Produktdetails des air up® Tumbler?

Straw

• Was ist The Straw und wie funktioniert er?

• Wie baue ich The Straw zusammen?

• Wie reinige ich The Straw?

• Was sind die Produktdetails von The Straw?

• Was genau befindet sich im Duft-Pod?

• Welche Geschmäcker gibt es?

• Wie stellt ihr sicher, dass eure Produkte für den Verzehr geeignet sind?

• Wie bewahre ich geöffnete Pods am besten auf?

• Wie lange hält ein Pod?

• Wie entsorge ich benutzte Pods?

• Sind die Pods vegan?

• Was, wenn mein Lieblingsgeschmack ausverkauft ist?

• Kann ich einen Pod nachfüllen?

• Habt ihr ein Nachhaltigkeits-Team?

• Wählt ihr eure Produktionspartner sorgfältig aus?

• Warum nehme ich keinen Geschmack wahr?

• Warum läuft meine Flasche aus?

• Warum gibt es Bläschen beim Trinken?

• Warum riecht mein Pod nicht mehr?

• Mein Strohhalm ist verstopft – wie behebe ich das?

• Meine Flasche ist kaputt – was nun?

• Wo ist meine air up® Bestellung?

• Wie lange dauert der Versand?

• Meine Bestellung ist nicht angekommen – was jetzt?

• Meine Bestellung ist unvollständig oder falsch – was jetzt?

• Meine Bestellung ist beschädigt angekommen – was jetzt?

• Meine Bestellung wurde an den Absender zurückgeschickt – was jetzt?

• Meine Bestellung ist verloren gegangen oder verspätet – was jetzt?

• Ich habe falsche Artikel in meiner Bestellung erhalten – was jetzt?

• Wann wird ein Produkt wieder verfügbar sein?

• Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden ändern oder stornieren?

• Wie hoch sind die Versandkosten?

• In welche Länder liefert ihr?

• Ich habe einen Shop gesehen, der sich als air up® ausgibt – was soll ich tun?

• Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

• Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

• Sind Steuern und Zollgebühren im Gesamtpreis enthalten?

• Bietet ihr Geschenkkarten oder Promo-Codes an?

• Wie löse ich meinen Rabattcode ein?

• Mein Rabattcode funktioniert nicht

• Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

• Wie lautet eure Rückgaberegelung?

• Muss ich die Rücksendekosten bezahlen?

• Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

• Kann ich nur einen Teil meiner Bestellung zurückschicken?

• Was passiert, wenn ich die Lieferung verweigere?

• Kann ich meine Bestellung umtauschen?

• Brauche ich ein Konto, um bei air up® einzukaufen?

• Wie melde ich mich für den air up® Newsletter an?

• Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

• Kann ich meine Daten bei euch löschen lassen?

• Ich kann den Chat-Button nicht sehen

• Kann ich air up® Produkte auch im Geschäft kaufen?

• Kann ich air up® Produkte auch bei Amazon kaufen?

• Wie kann ich Produkte zurückgeben, die ich nicht über die air up® Website gekauft habe?