Dein Paket kam nicht im perfekten Zustand an? Das tut uns sehr leid — wir kümmern uns darum. 💛 Wenn der Karton von außen etwas beschädigt ist, die Produkte innen aber in Ordnung sind, kannst du sie trotzdem verwenden. Ist jedoch etwas im Inneren beschädigt, melde dich bitte bei uns. Schreib uns einfach über unseren Chatbot und sag, dass deine Bestellung beschädigt angekommen ist. Der Chatbot stellt dir ein paar schnelle Fragen, damit wir verstehen, was passiert ist, und dir helfen können. 👉 Am besten bereithalten:

• Deine Bestellnummer

• Eine kurze Beschreibung des Schadens

📷 Fotos kannst du nicht direkt im Chat hochladen, aber sobald du eine Bestätigungs-E-Mail von uns bekommst, kannst du dort Bilder anhängen. Danke für dein Verständnis — wir kümmern uns darum. 💧✨