Meine Bestellung ist verloren gegangen oder verspätet – was jetzt?
Wartest du noch auf deine Bestellung und weißt nicht, wo sie ist? Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann — und wir helfen dir weiter. 💛
Tracking prüfen — Nutze den Link in deiner Versandbestätigung oder gib deine Sendungsnummer hier ein: 👉 shop.air-up.com/tracking
Zusätzliche Infos abrufen — Wenn sich der Status lange nicht ändert oder etwas Unerwartetes angezeigt wird, schau direkt auf der Website des Versanddienstleisters. Manche zeigen mit deiner Postleitzahl mehr Details an.
Immer noch nichts? — Kontaktiere uns über den Chatbot und sag, dass deine Bestellung verloren gegangen oder verspätet ist. Wir prüfen den Fall gemeinsam mit dir und finden den nächsten Schritt.